Có vẻ như đã lường trước tình hình, mọi khâu đón
tiếp của thương hiệu này dành cho các khách hàng của
mình khá chu đáo. Từ vòng ngoài lấy số phục vụ, người
mua sẽ được phát nước suối miễn phí và “menu take
away” để chọn lựa trong thời gian chờ đợi. Ngoài ra,
tại đây cũng có khu trò chơi trẻ em cho khách hàng trong
thời gian đợi thức ăn. Biểu diễn bóng nghệ thuật, ca
nhạc... phục vụ khách đứng chờ, nên hấu hết tâm
trạng mọi người ở đây đều khá vui vẻ dù phải đứng rất lâu mới được vào bên trong.
Bác O. (làm kinh doanh) cho biết: “Tôi đã ăn hãng này
ở Thượng Hải rồi, nó bán ngon và giá cũng dễ chịu.
Mong là ở Việt Nam mình, Mc Donald's cũng sẽ có chất
lượng tốt như các nước láng giềng.”
Về vấn đề xếp hàng dài trong nắng nóng để có
được một bữa ăn nhanh, một bạn trẻ đã phải chờ
hơn 30' nhưng vẫn chưa được vào trong gọi món chia sẻ:
“Em thấy bình thường thôi. Văn hóa xếp hàng lịch sự
là việc đáng tôn trọng. Nếu Mc Donald's ngon thì việc
xếp hàng dài như thế này cũng không phí lắm.”
Hai anh em được chơi trò vẽ mặt miễn phí trong thời gian chờ thức ăn
Hay chị M. (nhân viên văn phòng) – người vừa mua
thành công nhiều phần Mc Donald's cho biết: “Xếp hàng
phải được hơn 1h30' rồi mới hoàn thành nhiệm vụ với
mấy đứa cháu đó. Tụi nhỏ có lần đi Thái Lan được
ăn rồi nên thích lắm. Đọc báo thấy khai trương là cả
nhà rủ nhau đi ăn luôn. Nói chung hơi mệt, xếp hàng đông
quá nhưng mà cũng vui vì được ăn ngon.”
Tuy nhiên, vào sáng nay, đã có một bạn gái trẻ được
chuyển vào xe cứu thương để chăm sóc do kiệt sức vì
đói và đứng đợi quá lâu. Cô gái trẻ cho biết nhà ở
gần đây và muốn ăn thử cho biết vì nghe nói “ngon
lắm”.
Đa số mọi người đến đây đều muốn chụp hình làm kỉ niệm
Xe cứu thương, cứu hỏa được chuẩn bị sẵn sàng
Một chú hề chí biết nói tiếng Anh được đầu tư từ nước ngoài về để lấy lòng khách
Theo quan sát, để nhanh gọn trong việc được thưởng
thức Mc Donald's, khách hàng có thể chọn cách mua đem về
thay vì xếp hàng cả giờ đồng hồ để ăn tại quán.
Mọi khâu như: chọn món, gọi món, thanh toán và nhận
hàng đều được thực hiện trên quá trình khách hàng đi
xe một vòng sân của nhà hàng – mất khoảng vài phút.
Hướng dẫn mua đem về
Tư vấn chọn món
Gọi món qua máy
Hổ trợ thanh toán hóa đơn
Và nhận hàng.
Giá trung bình của một phần ăn ở đây tầm khoảng
60k – 100k. Ngang bằng với các thương hiệu thức ăn
nhanh hiện nay ở Việt Nam trên thị trường.
Người Sài Gòn xếp hàng dài trong nắng để được ăn Mc Donald's
theo http://kenh12.com from http://ift.tt/1iF6jRy -
No comments:
Post a Comment